FAQ - Dúvidas Frequentes

- A ByteFlop é uma loja física?

Não, nossa loja é apenas virtual.

- Emitem nota fiscal?

Sim, emitimos nota fiscal mediante solicitação.

- Como realizar um pedido?

1- Adicione os produtos no carrinho.

2- Finalize a compra escolhendo forma de entrega e pagamento.

- Quais as formas de entrega?

- Retiradas presenciais em João Pessoa no bairro do Aeroclube/Bessa.

- Entregas a domicílio em João Pessoa e regiões metropolitanas via Motoboy.

- Envios para todo Brasil via Correios, Jadlog ou AzulCargo.

- Qual o prazo para envio dos produtos?

O prazo para postagens dos envios via transportadora é de até 2 (dois) dias úteis. Para envios via Motoboy e retiradas em nosso endereço o prazo é de até 1 (um) dia útil.

- Como agendar uma entrega presencial?

Após finalizar o pedido basta aguardar que você será notificado de todo o andamento do pedido via email. Em caso de dúvidas entre em contato pelo WhatsApp (83) 99698-8208 ou via Instagram (@byteflop).

- Quais os locais das entregas presenciais? 

- Em João Pessoa realizamos entregas domiciliares via Motoboy ou Correios e retiradas em nosso endereço que fica no bairro do Aeroclube/Bessa.

- Quais os horários das entregas presenciais? 

Os horários das entregas são flexíveis, assim que notificarmos que o pedido está pronto para a retirada o cliente busca os produtos na hora que preferir. O endereço de entrega e demais orientações serão repassadas via email.

- Qual valor da entrega?

- Em João Pessoa as entregas podem ser gratuitas nas compras a partir de R$ 89,90 (confira aqui as regras). Caso o valor do pedido seja inferior será cobrada uma taxa para as entregas a domicílio. Esta taxa pode ser calculada diretamente no carrinho de compras ao adicionar o CEP.

- Nos estados da Paraíba e Pernambuco as entregas são gratuitas nas compras acima de R$ 149,90.

- Quais as formas de pagamento?

Aceitamos pagamento via PIX ou Depósito (Banco Bradesco), via cartão de crédito, boleto bancário (nas compras a partir de R$ 50,00) ou pagamento em dinheiro (exclusivamente nas entregas via motoboy).

- Posso pagar via cartão na hora da entrega?

Não, no momento só estamos aceitando pagamento online para retiradas em nosso endereço.

- Todos os produtos disponíveis no site são para pronta entrega?

Sim, todos os produtos que estão listados como disponíveis no site são para pronta entrega.

- É possível realizar a troca de um pedido/item?

Para caso de defeitos de fabricação todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias.

Em caso de desistência da compra, o produto só será aceito no prazo de 7 dias após a compra e se estiver lacrado e sem uso, conforme foi recebido pelo cliente no ato da entrega. Todas essas regras seguem o Código de Defesa do Consumidor.